Política de Devoluciones
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.
Cómo realizar una devolución
Paso 1: Envíanos un email a info@barau.bio indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Paso 2: Te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución.
Paso 3: Empaqueta el producto en su embalaje original (sin abrir) y envíalo a:
Barau by Bibi GmbH
Landshuter Str. 55
84030 Ergolding
Alemania
Condiciones de devolución
- Los productos deben estar sin abrir y en su embalaje original
- Los productos abiertos o usados no pueden ser devueltos por razones de higiene
- El cliente asume los costes de envío de la devolución
- El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto
Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contacta con nosotros inmediatamente a través de info@barau.bio.
En este caso, nosotros asumimos los gastos de envío y te enviaremos un producto de reemplazo o te realizaremos el reembolso completo.